NIVEA, líder mundial en el cuidado de la piel, presenta su nuevo servicio de asesoría en línea que, coordinado  por cosmetólogas especialistas en la piel, está  orientado a responder dudas e inquietudes a los usuarios.

Este novedoso servicio, es el primero del país en el segmento, que ofrece una asesoría en línea y la posibilidad de compra de productos a un precio especial.  Una vez realizada la compra los productos serán entregados a domicilio a la dirección indicada por el comprador, sin costo y en un lapso de tiempo de 45 a 60 minutos o programar la entrega a la hora deseada.

NIVEA  brinda a sus consumidores el beneficio de una asesoría personalizada, que asegura al usuario el uso de los productos adecuados. Las asesoras están disponibles de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a viernes, y se puede acceder a este servicio a través de la página web de la marca en Colombia www.nivea.com.co.

Las asesorías pueden ser tan completas o puntuales como los consumidores lo requieran, estas son totalmente personalizadas y sin límite de tiempo.  A esto se le suma que es un servicio que se presta de manera  gratuita independientemente de que se realice o no la compra de los productos recomendados.

NIVEA desarrolló esta herramienta para acercarse a la gente y generar un diálogo directo con todos. “Estamos satisfechos de entrar en una era en la que la tecnología hace posible estar conectados a nuestros clientes de manera directa. Adicional a esto pensamos en las necesidades del consumidor y  sabemos que hoy en día es indispensable contar con este tipo de servicios de alta calidad,  prácticos y flexibles, qué  sin la implicación de un costo adicional y un desplazamiento. Esto hace que la experiencia de marca sea algo más cercano y sencillo